1. Cel Polityki Jakości

Naszym celem jest dostarczanie usług sprzątania na najwyższym poziomie, spełniających oczekiwania naszych Klientów i przewyższających standardy rynkowe. Polityka Jakości jest kluczowym elementem naszej strategii działania, gwarantującym, że każdy aspekt naszej pracy jest realizowany zgodnie z najlepszymi praktykami oraz z pełnym zaangażowaniem w jakość.

2. Zakres Polityki Jakości

Polityka Jakości obejmuje wszystkie usługi świadczone przez Clean Me, w tym sprzątanie biur, mieszkań, obiektów przemysłowych i komercyjnych. Nasze zobowiązanie do jakości dotyczy każdego pracownika, procesu i zasobu wykorzystywanego w świadczeniu usług.

3. Wspólny Odbiór Powierzchni

W ramach naszego zobowiązania do jakości, każda usługa sprzątania kończy się wspólnym odbiorem powierzchni przez zespół Clean Me i Zamawiającego. Proces ten obejmuje:

• Przegląd Wykonanych Prac: Przedstawiciel Clean Me oraz Zamawiający wspólnie przeglądają wszystkie obszary objęte usługą, aby upewnić się, że spełniają one ustalone standardy czystości.
• Dokumentacja i Zgłaszanie Uwagi: W przypadku zauważenia jakichkolwiek niedociągnięć, zostają one odnotowane i natychmiast korygowane. Wszystkie uwagi są dokumentowane i służą do dalszej poprawy jakości naszych usług.
• Ostateczne Zatwierdzenie: Po zatwierdzeniu przez Zamawiającego, usługa zostaje uznana za zakończoną. Odbiór powierzchni jest potwierdzany pisemnie przez obie strony, co stanowi dowód spełnienia warunków umowy.

4. Zaangażowanie w Ciągłe Doskonalenie

Clean Me zobowiązuje się do ciągłego doskonalenia jakości świadczonych usług. Regularnie zbieramy opinie Klientów i analizujemy nasze procesy, aby wprowadzać ulepszenia tam, gdzie jest to konieczne.

5. Szkolenie i Rozwój Pracowników

Nasi pracownicy są regularnie szkoleni w zakresie najnowszych standardów czystości, technik sprzątania oraz obsługi Klienta. Dzięki temu jesteśmy w stanie zapewnić najwyższą jakość usług, spełniającą wymagania naszych Klientów.

6. Zobowiązanie do Przestrzegania Standardów

Clean Me zobowiązuje się do przestrzegania wszystkich obowiązujących przepisów prawnych oraz norm jakościowych w branży sprzątającej. Dążymy do utrzymania najwyższych standardów etycznych i zawodowych w każdej usłudze, którą świadczymy.

7. Monitorowanie i Audyt

Nasza polityka jakości jest regularnie monitorowana i poddawana audytom wewnętrznym, aby upewnić się, że spełnia ona założone cele oraz że nasze usługi są realizowane zgodnie z najwyższymi standardami jakości.

Podsumowanie

Clean Me zobowiązuje się do świadczenia usług sprzątania na najwyższym poziomie, z pełnym zaangażowaniem w jakość i satysfakcję Klienta. Wspólny odbiór powierzchni z Zamawiającym jest kluczowym elementem naszego procesu, który gwarantuje, że każda usługa jest zakończona zgodnie z oczekiwaniami Klienta.